特定商取引法に基く表記

販売業 有限会社ユニバイス
代表責任者 永田るり子
所在地 兵庫県神戸市垂水区塩屋町6丁目24-42
電話 03-6322-3842
営業日 月曜日から金曜日(祝祭日及び特定の日を除く)
午前10時より午後5時まで
商品代金 各商品ページにて表示
商品代金以外の必要料金 送料、送金手数料、代引手数料(代引きをご利用の場合)
商品代金のお支払い時期 前払い送金あるいは代引きによる
お支払い方法 【銀行振込】
みずほ銀行 神谷町支店 普通預金 8080261 ユ)ユニバイス
引き渡し時期 銀行振込の場合は入金確認後、特別な場合を除き原則1週間以内の発送
代引きの場合はご注文確認後、特別な場合を除き原則1週間以内の発送
返品・不良品
【ユニバイスのミスによる場合】

お送りした商品の内容がご注文の品と違っていた。お届けした商品の数がご注文より多かったといった弊社の業務上のミスでご返品が必要な場合はお手数ですがご連絡をいただいた上、着払いにてご返品ください。正しい商品を改めてお送りいたします。
輸送中に破損した場合につきましても、ご連絡をお願いします。

【違う商品をご注文された、受領後商品が思ったものと違っていた】

このようにお客様がお間違いになられた場合や、 勘違い等でご注文された場合は未開封であることを条件に送り状の日付から10日以内にご連絡をいただいた上で送り状の日付から14日以内に発送していただくことで返品を承ります。
ご連絡なく返品をいただきましてもお受けできませんので、事前のご連絡を必ずお願いします。

  • 返送のための梱包はお客様にてお願いします。
  • 返送のための送料はお客様のご負担でお願いします。
  • 商品が弊社に到着後に銀行振込にて代金を返金します。

ここで言う「未開封」とは外の包装を開くことではなく 商品を入れている袋や瓶を開けていない、栓を開けていないということを意味します。

【お取り替えをお受けできない場合】
  • 商品の入っている袋や瓶の栓を開けた場合は いかなる理由があっても返品はお受けできません。
  • 10日間の返品の連絡期間が過ぎた場合、あるいは14日間の返送期間が過ぎた場合。
  • ご返送いただいている間に破損した場合。